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Bbox

Pourquoi Bouygues refuse d'annuler une activation de box que je n'ai pas demandé?

Bouygues a écrasé ma ligne téléphonique en activant une offre bbox que je n'ai jamais demandé!
Cela fait 3 semaines que j'essaie par tous les moyens de faire annuler cette activation abusive mais sans succès.
A chaque appel passé au 614, on me dit que l'information est remontée au service concerné qui me recontactera et en 3 semaines : je n'ai jamais été rappelé.
J'ai envoyé une demande au service résiliation qui m'a répondu ne pas pouvoir traiter ma demande par mail.
Donc nouvel appel au 614, le premier conseiller me raccroche au nez et le suivant me réponds de refaire un mail au service résiliation...
Je souhaiterais savoir comment faire pour stopper votre vente forcée une bonne fois pour toutes?!
je perds patience, et la prochaine étape sera de faire appel aux autorités compétentes!!!

OUERDIA M.
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Réponses

OUERDIA M.
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Vous êtes vraiment des escrocs BOUYGUES TELECOM !!!!