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Réseau mobile

Je n'arrive pas à téléphoner de l'étranger, pourquoi ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à téléphoner d'Espagne pour la France, alors que les communications passées en Espagne à destination de la France sont incluses dans mon forfait. C'est un problème de réseau espagnol que je ne capte pas car le message qui s'affiche est : NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU.
Pourtant avant Bouygues j'étais sur SFR et le réseau espagnol se mettait automatiquement sur mon mobile dès que je passais la frontière.
Je n’ai pas changé de mobile depuis.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,

CARMEN D.
CARMEN D.

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Réponses

ALEXIS P.
ALEXIS P.

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Bonjour,

Avez vous activez l'itinérance sur votre portable?

CARMEN D.
CARMEN D.

CARMEN D.

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Bonjour,
Oui, j'ai activé l'itinérance sur mon portable, mais ça ne fonctionne pas quand même.