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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Comment renoncer a l augmentation de prix de mon forfait clé 4g de 40 GO à 50 GO?

Bonjour, j'ai reçu une offre ce matin de passage de mon forfait de 26,99€/mois à 31,99€/mois; je veux garder mon forfait de 40 GO qui me convient. Merci d 'en tenir compte. Cordialement
Sylvie BONHOMME

SYLVIE B.
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Contacter Bouygues sur le chat, c'est très rapide ;)

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Contacter Bouygues sur le chat, c'est très rapide ;)

SYLVIE B.
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Bonjour, merci, je suis un peu perdue, je ne m'en sert jamais, je vais voir, je croyais envoyer une question chez Bouygues déjà...et avec mon autre compte, celui du portable je n'ai pas accès, c'est resté au nom de mon fils...alors ça aussi...bref...un pb après l'autre, merci d'aider une personne qui commence a avoir de l âge comme moi, bonne journée. Sylvie

Sylvie
SYLVIE B.

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Après 1/2h de "chat: vous ne pouvez pas annuler. En fin de conversation : telephonez au 614!!

PATRICE V.
PATRICE V.

PATRICE V.

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Votre problème est-il résolu ?
Sinon, une autre solution, plus longue en démarches, consiste à résilier votre forfait actuel (si vous n'êtes pas engagée) et en souscrire un nouveau qui vous convienne.

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

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Bonsoir Patrice V. et non!! après 1/2h de chat, vous ne pouvez pas annuler, nous vous proposons d avoir plus d'internet pour un prix défiant toute concurrence, blablabla, a la fin appelez le 614! très énervant. Oui je peux résilier, mais je trouve ça tellement abusé...je vais être réengagée ce n'est pas ce qui me dérange le plus, c'est leur façon de faire...et a bord d 'un bateau pas de possibilité d avoir de box, je n'ai pas de maison et je suis au chômage....5 euros de plus comme ça...ben voyons! Je vais bien réfléchir...

FEAD
JESSICA F.

FEAD

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Idem pour moi, c'est hallucinant cette montée de tarif ! je n'attendrais pas décembre pour trouver une autre solution.

GUY J.
GUY J.

GUY J.

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Même problème,
je souhaite refuser cette nouvelle offre, car passer de 20 a 30 Go ne correspond à AUCUN avantage de service pour moi, par contre l’augmentation de 30% du tarif correspond à un surcout INACCEPTABLE.

Comme je ne vois pas de proposition de votre part pour cela, je vous demande donc de m'indiquer la manière de procéder pour rester au tarif actuel.
Je peux accepter un augmentation conforme à l'inflation soir ~2.5% mais pas 30%

Pour votre information:
je suis satisfait de vos services et largement prescripteur de vos solutions jusqu'à ce jour, aussi je constate avec regret que vous donnez dans ces pratiques commerciales des plus douteuses qui consistent à forcer la main à vos clients en vous moquant de leur consentement....
Cordialement

Pit
PIERRE H.

Pit

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Bonjour,
Sans engagement, je suis parti chez "Prixtel"
réseau orange (ou SFR) voir l'offre: actuellement 50 Go à 10 € !
J'y suis depuis 8ans pour le téléphone à 2€ 2h/mois sans souci.
A voir, pour configurer le "hotpost" marche aussi pour e5573
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/972195-desimlocker-huawei-e5577
Courage

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Bonjour
Idem pour moi sauf que lorsqu'on lit les petites lignes il est indiqué qu'on peut résilier notre forfait dans le mois qui suit la modification et SANS frais de résiliation.
Mais ....comment être sûr de ne pas être prélevé des frais quand même lorsqu'on demande la résiliation en ligne?
Je n'ai pas envie de passer 6mois ou plus à réclamer le remboursement

Bonsoir ,

Il y a une solution encore plus économique si 30 Go vous suffisent
1/Souscrivez au forfait à 9.99 € / 30 Go en promo
https://www.bouyguestelecom.fr/bons-plans/serie-speciale-...
La sim de ce forfait marchera parfaitement dans la clé 4G
Ensuite résiliez l'offre pour clé 4G ..

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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J'ai actuellement 60go mais ils ne suffisent même pas , on tient 15j avec. On a opté pour cette solution car on est très mal désservi chez nous.
Mais je ne tolère pas cette politique d'imposer une augmentation, on paye déjà 42euros pour 60go, c'est énorme mais nous n'avions pas trouvé d'autres alternatives

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Pardon Marc mais je ne comprends pas ce que suggérez .
Je me sers de la clé Huawei afin d’avoir internet sur mon ordinateur (wifi)

Bonsoir Nadège,

Vous pouvez parfaitement mettre la sim d'un forfait standard ( voix+ data )
dans une clé 4G et n'utiliser que la partie data du forfait ..

Bonne soirée

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Bon je dois vraiment être debile mais je ne vois pas l’interêt. Si je veux utiliser une carte sim il faut bien que je garde la clé, donc continuer à payer l’abonnement

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Merci pour toutes ces informations Marc, je vais me pencher sur le sujet

Si 60 Go ne vous suffisent pas , je pense que vous utilisez une clé 4G à poste fixe
en lieu et place d'un adsl pas assez performant
Vous n'êtes pas éligible à la 4GBox de Bouygues ?
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/4g-box
Si ce n'est pas le cas , voyez avec ce que je vous ai suggéré

Bonne journée

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Et non, nous sommes très mal desservis. Pas de fibre, même pas éligible à la tv via une box :(

Bonjour Nadege,

Je vous propose de faire le point ensemble, passons en privé

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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FEAD
JESSICA F.

FEAD

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Pour la cartographie, passé par cartoradio.fr, regardé la directivitée des antennes, si elle pointent vers chez vous et là ajouté un antenne directionnelle si possible. mes débits sont très bon comme ceci. Dans mon cas, Free me tourne le dos, Orange est le plus éloignée. il me reste bouygues et SFR, dont je viens de prendre une puce à 10€/mois pour 100Go de data.

Dommage que Bouygues m'a poussé à partir, je n'avais pas de souci technique.
Bon continuation à vous !

CLAUDINE H.
CLAUDINE H.

CLAUDINE H.

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bonjour, j'ai reçu une offre de passage de mon forfait de 26.99e/mois à 31.99/mois.
je veux garder mon forfait de 40GO qui me convient.
merci d'en tenir compte.Claudie Hazan