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Réseau mobile

Réseau médiocre à Guyancourt et Montigny le Bretonneux

Bonjour,

On n'a vraiment pas de réseau à Saint Quentin en Yvelines (Guyancourt et Montigny le Bretonneux).
Parfois on a 2 barres et parfois rien du tout. En plus quand on a les 2 barres les pages Web ne s'ouvrent pas.

A Guyancourt c'est dans les environs du Technocentre Renault et à Montigny Le Bretonneux côté Boulevard Vauban.

Merci d'avance pour votre réponse.

ZIAD Z.
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Réponses

Charly A.
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Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G temporaire
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone ou Samsung Galaxy récent). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.

En cas de difficulté avec le VoWifi, les Conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.
+ d'info : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

ZIAD Z.
ZIAD Z.

ZIAD Z.

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Ce n'est vraiment pas professionnel comme réponse.
Vous savez très bien que le réseau est très faible à Saint Quentin en Yvelines. Tous mes collègues ont le même problème.
Vous n'allez me faire croire que ce problème vient de nos portables. On a redémarrer les portables plusieurs fois et c'est toujours le même résultat.

Remy S.
Remy S.

Remy S.

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Equipe

Bonjour Ziad,

On va essayer de regarder ensemble. Je vous fais une demande en privé pour récupérer vos coordonnées.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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