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Ma facture

Facture prélevée 2x - Remboursement insuffisant

Bonjour,

Abonnement pris en août.
Premier problème... Cout de la SIM de 10€ prélevé 2x.
Remboursement fait.

En septembre, première facture de 11€28 prélevé 2x le 10 septembre.
Demande de remboursement faites.
Remboursement de la part de Bouygues de 9€35.

Appel à la Hot Line.
Explication : Vous avez été remboursé de votre abonnement à 9€99.

Donc je résume.
Bouygues me prélève abusivement 11€28.
Après demande il me rembourse 9€35.
La Hot Line plane à 20 000 et évoque l'abonnement de 9€99.

Et de me demander si je suis satisfait des services et de me proposer une box internet.

De qui se moque t-on chez vous ?

RODOLPHE D.
RODOLPHE D.

RODOLPHE D.

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