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Réseau mobile

Pourquoi je n'ai toujours pas récupéré mon ancien numéro de téléphone ?

Je viens de passer chez Bouygues et dans l'offre que j'avais prise, j'étais censée conserver mon numéro de téléphone. Lorsque j'ai activé ma ligne, on m'a informé que j'allais avoir un numéro de téléphone provisoire pendant quelques jours et que j'allais ensuite récupérer mon ancien numéro. Mais ça fait deux semaines que j'ai toujours le numéro "provisoire", qu'est ce que je dois faire pour récupérer mon ancien numéro ?

MARIE C.
MARIE C.

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