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renoncement pack norton

Bonjour,

après plusieurs tentatives de renoncement au pack norton depuis mon compte client internet qui n'ont jamais fonctionné ! lien inexistant ! j'ai fini par appeler l’assistance (après 15 minutes d'attente), le conseiller m'a mal compris, il m'a enclenché l'offre en me la faisant payé 5e par mois ! je lui répète que je souhaite le RENONCEMENT, (il rigole car il avait mal compris), j'espère juste que cet appel n'était pas vain, que je ne retrouverais pas à devoir payer l'offre ! comme je n'ai aucune confirmation de mon appel et de mon renoncement je souhaite afficher ici ce qui s'est passé ! et j'aimerais bien qu'un conseiller me confirme mon renoncement !!!!!

EMILIE F.
EMILIE F.

EMILIE F.

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