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Bbox

Peut-on m'exiger de rendre la clé 4g prêtée alors que mon souci n'est pas résolu?

Suite à un déménagement, j'ai fait transférer ma box. Le gros souci c'est que dans l'appartement que j'ai loué il n'y a pas de prise téléphonique du tout (pas de prise physiquement installée). Bouygues m'a prêté une clé 4G en attendant les divers RDV techniciens. Ceux ci sont reportés et d'autres s'ajoutent, ce qui fait que je n'ai pas toujours pas internet avec ma box depuis 1 mois et demi. Pourquoi me réclamer la clé 4G alors? (dans mon espace c'est marqué que le problème est résolu mais pas du tout) merci d'avance pour vos conseils

annesoso83
ANNE-SOPHIE L.

annesoso83

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