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Bbox

Facturée sans avoir reçu la box, Est-ce normal ?

Bonjour,
Le 6 Octobre, j'ai souscris à l'offre promotionnelle Bbox Must.
Ce matin je reçois la première facture sur mon Espace Client, celle ci est est de 47,57€ (29€ de frais de mise en service et le reste, 18,57€ qui est donc le prix de l'abonnement).
Ma question est pourquoi est-ce que je reçois la première facture, et pourquoi vais-je être débitée pour ce mois ci étant donné que je n'ai même pas encore reçu la box ?
Autre question, vous occupez vous de résilier l'abonnement chez l'ancien opérateur ?
Merci d'avance

INES N.
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