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probleme avec erreur F3413?

Bonjour,
je suis désespéré. J´ai changer d´offre pour passer a la fibre et depuis je ne rencontre que des problèmes.
Mes services n´ont fonctionné qu´une semaine et depuis je ne bénéficie plus de la TV par internet.
J´ai appelé à diverse reprise au service client et à chaque fois une autre réponse m´est donné sans pour autant que ca fasse évoluer le problème.
Entre un problème sur le département, un problème de la ligne, un technicien vous rappellera..etc...
Je suis a bout de nerf.

Actuellement une erreur F3413 apparaissant sur l´écran de la TV.

Je laisse encore 1 semaine, après quoi je serais contraint de résilier mon abonnement auprès de votre enseigne pour service non honoré.

ANNY H.
ANNY H.

ANNY H.

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