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Bbox

prime de restitution de bbox

Bonjour
J'ai résilié mon offre bbox le 21/09/2018 et Bouygues m'a confirmé par sms une réception de tout leur materiel le 29/09
Pourtant si j'ai bien été facturé de 59 e de frais de résiliation je n'ai pas été crédité de ma prime de restitution . Un gentil woobee peut il m'expliquer pourquoi ?
Merci par avance

FREDERIC Z.
FREDERIC Z.

FREDERIC Z.

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