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Débit internet faible, impossible d'avoir la HD ?

Bonjour,
J'ai déménagé cet été (13 août), après de multiples galères, j'ai finalement obtenu l'accès à l'adsl le 26/09.
On m'avait assuré des conditions similaires à celles que j'avais auparavant (très bon débit, chaines HD), or là je suis très loin de tout ça.
J'ai passé plus de 2h au tél avec des conseillers BT, qui m'ont assuré que je devais être éligible à la HD, ont fait différents tests et manipulations à distance pour "booster" la ligne... devaient me recontacter; mais rien depuis.
Je reste avec un débit très faible; ce qui me pose souci au niveau professionnel.
Que faire ?

Dom
DOMINIQUE R.

Dom

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