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Ma facture

Frais de résiliations prélevés à tort

Bonjour,

C'est avec beaucoup de stupeur (voire de colère) que je constate que Bouygues Telecom vient de prélever 2 fois la somme de 694,04 euros correspondant à des pseudo frais de résiliation pour 2 lignes mobiles. Pseudo frais de résiliation car je me suis rétracté (rétracté = pas de frais de résiliation) pour ces deux lignes mobiles en plus de ma ligne internet fixe.
2 fois 694,04 euros soit un total de 1388.08 euros prélevés sur mon compte bancaire ... Grâce à Bouygues je suis aujourd'hui à découvert et certains de mes prélèvements ne vont pas passer ...

Je vous demande de créditer mon compte bancaire, sans délais, de la somme de 1388.08 euros.

KARIM H.
KARIM H.

KARIM H.

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