Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

b.tv et message "Limite atteinte"

Bonsoir, depuis aujourd'hui j'ai un message m'indiquant que j'ai atteint le nombre maximum d'écrans connectés. Pouvez-vous débloquer mon compte ?

Cela fonctionne toujours sur mon iPhone mais plus sur mon Apple TV (j'étais bêta-testeur et j'ai installé la version finale ce soir même, malheureusement).

Merci.

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
77 / 100
points

Réponses

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
77 / 100
points

Un petit up... Le 1064 ne comprend absolument rien. Il n'y a pas quelqu'un pour corriger cela ? D'après ce que j'ai pu voir dans un autre échange sur le forum c'est trois fois rien.

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

Niveau
0
33 / 100
points

J'ai très exactement le même problème, et je précise que la page dédiée n'a rien résolu (je suis à 2/4):
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-appareils

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
77 / 100
points

Je ne connaissais pas cette page. Le 1064 non plus manifestement. Malheureusement j'ai supprimé tous les écrans et cela n'a rien changé.

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

Niveau
0
33 / 100
points

J'ai aussi supprimé les deux écrans restants, et ça ne fonctionne pas plus. Est-ce que quelqu'un de l'équipe Bouygues pourrait s'en occuper, ou bien doit-on en déduire que c'est la façon de nous remercier d'avoir beta-testé l'app?

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
77 / 100
points

Oui s'il vous plait. Je dois être rappelé par des techniciens qui ne le font pas.

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

Niveau
0
33 / 100
points

Finalement, ça s'est mis à marcher, sans que je fasse quoique ce soit de particulier... Merci !

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
77 / 100
points

Sans rien faire ? Avec la bêta ou la version finale ? Moi c'est toujours bloqué. Le service client n'aide vraiment pas, ils ne savent pas ce qu'est une Apple TV et encore moins que l'application est disponible sur Apple TV. Pfff...