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Ma facture

Pourquoi un prélevement de 11.99 au lieu de 1.99.

Que consiste "vos autres service" qui est de 10 euros sur ma facture.

Merci de me rembourser au plus vite.

KUBRA Y.
KUBRA Y.

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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour ,

Pour connaître tout le détail de votre facture pensez bien à télécharger l'intégralité de celle-ci depuis votre espace client.
La facturation de 10€ correspond à des frais de rejet de prélèvement, nous ne pourrons vous rembourser cela.

Bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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