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Bouygues s'occupent t ils de la résignaltion de l'abonnement pris chez l'operateur précédent ??

J'aimerai savoir si Bouygues s'occupent de la résiliation de l'abonnement précédent ? ou si il faut s'en charger soit même de son côté ?

Merci et bonne journée.
Hugo.

HUGO F.
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Bonjour Hugo.

En effet, la résiliation technique est bien faite par Bouygues Telecom. La résiliation du contrat en lui même ne peut se faire qu'en cas de portabilité de n° de fixe.
C'est à dire que votre ancien opérateur va recevoir une demande de résiliation et il procédera à la résiliation.
Retrouvez toutes les information sur le lien de l'Assistance : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/offre-internet-bbox/souscrire-bbox-bouygues-telecom 

Bonne journée,
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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Modifié le 02/11/2018 11:56:37

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la réponse est non - il faut télécharger un courrier type

Bonjour Hugo.

En effet, la résiliation technique est bien faite par Bouygues Telecom. La résiliation du contrat en lui même ne peut se faire qu'en cas de portabilité de n° de fixe.
C'est à dire que votre ancien opérateur va recevoir une demande de résiliation et il procédera à la résiliation.
Retrouvez toutes les information sur le lien de l'Assistance : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/offre-internet-bbox/souscrire-bbox-bouygues-telecom 

Bonne journée,
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