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J'aimerai changer mon mode de conso internet après forfait mais impossible car une action est en cours sur votre ligne?

J'aimerai changer mon mode de conso internet après forfait mais impossible car il est indiqué qu'une action est en cours sur votre ligne

AUDREY A.
AUDREY A.

AUDREY A.

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Ste.ph
STEPHANE P.

Ste.ph

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Bonjour,
J'ai le même problème que vous, et je suis loin d'être le seul. A titre d'information, il est aussi indiqué dans l'assistance que l'on peut changer de mode de consommation en répondant au SMS informant que l'on a atteint son enveloppe : c'est faux. Aucune indication sur quoi répondre, si le SMS est surtaxé...
La seule solution serait (peut-être, si cela n'est pas aussi trompeur que les deux solutions "normalement" fonctionnelles) d'appeler le service client en semaine et samedi.
Bref, tout pour tromper le client. Merci Bouygues.