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Mon téléphone

Comment obtenir le duplicata de ma facture Samsung Galaxy Note 4 de septembre 2014 svp ?

Mon Note 4 souffre d'un problème reconnu par Samsung (mmc_read-failed).
La réparation est gratuite mais je dois joindre une copie de la facture d'achat. J'ai contacté la boutique de Villabé (91) où je l'avais acheté, mais ils ne l'ont plus.
Merci d'avance pour votre aide.

N1coCha
NICOLAS C.

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Réponses

THOMAS T.
THOMAS T.

THOMAS T.

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Bonjour,
Essayez d'envoyer un courrier a Bouygues Telecom.
Adresse => Bouygues Telecom
Service client mobile
60436 NOAILLES Cedex

Cdt

N1coCha
NICOLAS C.

N1coCha

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Merci Thomas, mais j'ai déjà écrit à Noailles et je n'ai pas eu de réponse ...
J'espérais plutôt que quelqu'un de chez Bouygues jette un coup d'oeil à ce forum et s'intéresse à mon problème.
Et je crains que Samsung ne prolonge pas sa proposition indéfiniment.

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour N1coCha

Bouygues conserve les factures (bBox, mobiles etc..) sur une durée de 36 mois maximum.
Essayez cependant le chat, le 614 et même les réseaux sociaux Facebook et Twitter qui sont plus réactifs que le forum.

Bonne chance.