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Problème de connexion box, lorsque je joue à des jeux en ligne ?

Bonjour,

Depuis l'ouverture de ma ligne internet chez vous, je rencontre d'importants problèmes de connexions récurrents lorsque je joue en ligne.
Ces problèmes concernent la connexion internet : elle se stoppe sans raison apparente (à tout moment de la journée) me privant du service internet que j'ai acheté, pendant plusieurs minutes.
Je possède également un forfait mobile chez vous, et j'ai pu jouer en ligne via ce forfait mobile sans aucun problème.
Comment cela est possible ?

Je me suis renseigné auprès de forums, ce problème semble récurrent depuis plusieurs semaines, chez plusieurs de vos clients, malheureusement.
J'ai fait des tests avec plusieurs ordinateurs différents, ainsi que chez plusieurs autres opérateurs concurrents, et j'ai n'ai eu aucun problème.

Puis-je savoir si ce problème sera résolu bientôt ?

Bien cordialement,

MONTANES Jeremy

JeremyMontanes
JEREMY M.

JeremyMontanes

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