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Pourquoi le chat Bouygues télécom est indisponible depuis 2 semaines?

Je souhaite demander des informations par chat à un conseiller, mais impossible de rentrer en contact avec quelqu'un, le message suivant s'affiche : '"Nos conseillers ne sont pas disponibles pour le moment. Nous vous invitons à réessayer ou à consulter l’Assistance en ligne.". Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n'arrive pas à obtenir les informations que je cherche. Comment cela se fait-il ?

MARION B.
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Réponses

JACQUELINE F.
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Je voudrais recevoir une notice pour l utilisation d un smartphone u3