Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Réseau instable pour les jeux en ligne

Bonjour,

Je viens d'arriver en France et j'ai besoin de l'internet pour jouer en ligne.

J'ai obtenu le forfait Série limitée B&YOU 20Go (pour mon mobile Note 8) pour l'essayer et je pensais changer au Forfait Sensation 70GO plus tard si ça marche bien.

Malheureusement le débit 4G est très instable et il est impossible de jouer aux jeux en ligne.

Ma question est : Si je change pour le Forfait Sensation, est-ce que ce réseau est plus stable que la B&You? Sinon je ne vois pas de raison de continuer mon abonnement.

Merci

PS : J'habite a Calais

YOUSSEF K.
YOUSSEF K.

YOUSSEF K.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Christelle B.
Christelle B.

Christelle B.

Niveau
2
1480 / 2000
points
Equipe

Bonjour
Désolée pour cette mauvaise expérience, je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Christelle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

YOUSSEF K.
YOUSSEF K.

YOUSSEF K.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je tiens à vous informer que j’ai réussis a résoudre ce problème.

J’ai acheté un Huawei Hotspot Mobile Wifi d’une boutique Bouygues, et en l’utilisant avec ma puce, j’ai pu jouer en ligne sans problème.
Donc je crois que le problème était avec mon mobile (Samsung Note 8) lorsque je l’utilise comme hotspot.

C’est pas pratique d’enlever la puce de mon mobile et la mettre dans le Hotspot chaque fois que je veux jouer, mais bon ça marche, donc pas de soucis.

Merci pour votre réponse, je crois que je n’ai plus besoin d’aide.

Nicolas R.
Nicolas R.

Nicolas R.

Niveau
2
1190 / 2000
points
Equipe

Ravi que cela fonctionne pour vous.

Je vous souhaite une excellente journée

Nicolas, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

Niveau
2
1886 / 2000
points

Bonjour Youssef

Plutôt que de manipuler votre puce (mobile/hotspot) pourquoi ne pas utiliser l'option Multi-Sim qui vous permet d'utiliser l’enveloppe Internet de votre forfait depuis un autre équipement que votre mobile : tablette, PC, clé Internet, console de jeux, etc.
Tous les détails ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cordialement.