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Équipement facturé 320€ alors qu'ils ont été renvoyés avant la date limite de dépôt preuve du dépôt

Je viens de recevoir un SMS pour me dire que mes équipement renvoyé le 17/09/18 ( date limite le 20/09) n'avait pas été renvoyé. J'ai la preuve du dépôt. Je n'arrive pas à vous joindre, que dois je faire?
Je contacterais une association de consommateur au plus vite si vous me facturé 320€

ELISE J.
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