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Ma facture

remboursement réclamé au 3614 à 2 reprises les 06/07 puis 06/09/2018. 3 euros depuis Mars 2018 perçus en trop

Vos services 3614 avaient confirmé le remboursement pour rester à 17,90 euros comme avant, soit à ce jour 3 fois 7 = 21 euros

MICHEL P.
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Réponses

Bonjour Michel,

Je comprends votre insatisfaction, rassurez vous, je viens de faire le nécessaire. out sera corrigé sur votre facture du 1er octobre.
Merci de votre alerte et de votre patience

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHEL P.
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j'attend votre réponse

Bonjour Michel,

Votre forfait est facturé 20.90€ depuis mars 2018. Il ne sera pas possible de baisser à 17.90€

Cordialement
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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