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Bbox

frais désabonnement

Bonjour je viens de recevoir ma dernière facture bbox suite à un désabonnement. Lorsque j’avais appelé pour me désabonner on m’avait indiqué 15€ de frais car je résiliais avant la fin et que qu’il n’y aurait aucun au frais. Je demande donc confirmation si des frais de gestion ou de dossier sont à rajouté on m’indique tjrs que j’aurais uniquement 15€ lié à ma résiliation en avance.
Avec étonnement je vois aujourd’hui 59euros de frais de gestion... si le conseille m’avait indiqué qu’il y avait 59€ en plus je serais resté chez bouygues et je n’aurais pas résilié.
Puis je me faire rembourser ?

paulvdd
PAUL V.

paulvdd

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