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Bbox Miami

Appel facturé?

Bonjour,
Sur mon espace client apparaît le prix d'une communication vers un mobile en France, pour un montant de 1,01 € (1 seconde de communication pour m'entendre dire que le numéro est hors service). Or, les communications vers les mobiles sont comprises dans mon forfait. Avez-vous une explication ? Merci.

David
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Réponses

David
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Il ne se passe rien sur ce forum ! Que du vent !

Bonjour David,

après étude de votre dossier il s'avère qu'un appel a été émis depuis votre box vers un numéro de portable certes, mais de radio messagerie. (le 04/10/18)
Il est donc facturé en hors forfait , même si l'appel n'aboutit pas. (ces derniers devant être joint par le biais d'un serveur)
Bonne journée

Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom