Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

debit WIFI faible suite passage box fibre

Bonjour,

Je viens de migrer d'une offre BBox sensation (cable) où tout fonctionnait très bien vers une Offre Fibre avec nouvelle Bbox associée.
Le débit en filaire est bon (>100mbps).
Sauf que depuis cette installation (Box au même endroit dans la maison) c'est le wifi vers les téléphones mobiles (Galaxy J7 et Galaxy J3) qui est anormalement mauvais (<1mps).
Cependant, j'arrive à voir le wifi 5Ghz sur un Galaxy A5 et pour cet appareil le débit est bon (environ 25mbps).
Comment ce fait il que sur des téléphones qui avait un bon débit en wifi avec ma box sensation, je me retrouve avec un service dégradé, voir inutilisable avec ce nouvel équipement fibre ?
Merci d'avance de votre assistance

ren1975
RENAUD B.

ren1975

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

ren1975
RENAUD B.

ren1975

Niveau
0
13 / 100
points

Une réponse du service client aurai été appréciée ..