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Services mobiles et applications

Comment activer la messagerie vocale visuelle sur Blackberry?

Bonjour,
Depuis hier, ma ligne mobile a migré depuis un autre opérateur vers BouygTel (offre B&YOU 20 Go): connexion 4G, téléphone, Internet... tout est nickel.
Mon téléphone est un Blackberry Q10.
J'ai téléchargé et installé la version Android de la messagerie vocale visuelle BouygTel (Note: je n'ai pas trouvé l'appli spécifique à l'OS 10 de Blackberry). Tout s'est bien passé.
Mais à l'ouverture de l'application, j'ai toujours le message
"'l'activation n'est possible qu'en France Métropolitaine, de vérifier que je suis bien connecté au réseau et de réessayer dans une heure..".
Je suis bien en France métropolitaine (région parisienne), et comme écrit plus haut j'ai une réception parfaite (5 barres) de la 4G, je reçois tous mes appels, SMS et mails normalement.
Merci de votre aide .
Cordialement,

LeBillou
FÉRID T.

LeBillou

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LeBillou
FÉRID T.

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Bonjour,
Aucune suggestion à ma demande?
Dommage, car avant de prendre mon forfait, il était bien indiqué sur les sites Bouygtel que la messagerie vocale visuelle fonctionne sur Blackberry !! :-((
merci.