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Ma facture

25 € hors forfait data ! Pourquoi un tel dépassement pour après 1h d'utilisation ?

Bonjour,

suite à une panne d'internet fixe, j'ai utilisé mon téléphone comme point wifi.
Une mise à jour Windows en arrière plan a consommé tout mon forfait (5Go) et occasionné un dépassement de 25€ !

En regardant les options de mon compte j'ai vu ensuite qu'il était paramétré pour continuer de naviguer or forfait sans limitation or je n'ai jamais activé cette option.

Par défaut cette option devrait être paramétré sur le mode "continuer de naviguer avec une connexion limitée" ?

GAELLE
GAELLE P.

GAELLE

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Par défaut ce n'est pas le cas , effctivement .. :((

Bonne soirée