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Ma facture

Prélèvement SEPA impossible ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à signer le SEPA sur le site bouygues (lorsque je clique sur "Signer mon mandat SEPA en ligne", rien ne se passe). J'ai consulté le service client qui m'a dit qu'il va m'envoyer un SEPA par la poste à signer et à renvoyer. Cependant, je n'ai toujours rien reçu 2 semaines après. Un ami m'a dit qu'il s'est vu facturer un surcroît de facture de 5,15 euros.
Il est hors de question que je paie un supplément pour un bug informatique.
Merci de signer le SEPA dans les plus brefs délais ou vous perdrez un client !
Corinne

CORINNE V.
CORINNE V.

CORINNE V.

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