Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pourquoi ma facture a t-elle augmentée?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture téléphone mobile de septembre.
Elle est passé de 7,99 € à 13,97 €.
Je la consulte et m'aperçois qu'il y a 5,98€ d'appel vers le 612 le 10/09 à 20h28 durant 30s. Je n'ai jamais appelé ce numéro SURTAXE.
En consultant internet, je vois que plusieurs personnes se sont vus prélevés un montant pour des appels vers le 612 qu'ils n'ont jamais faits ...
Comment me faire rembourser de ce montant s'il vous plait?

MARCEL V.
MARCEL V.

MARCEL V.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marcel,

Je vous envoie un message privé sur votre adresse mail de contact se terminant par @aliceadsl.fr.

A tout de suite.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................