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Ma facture

abonnement jamais sollicité

Bonjour,

J'ai un prélevement sur ma facture de 9,90e TTc

  • premièrement je n'ai jamais sollicité cet abonnement.
  • Deuxièmement, je ne comprends comment vous pouvez vous permettre de m'abonner à un service sans mon accord !!!

Je vous demande, de m'annuler cet abonnement et de me rembourser toutes les sommes prélevés sans mon accord

Dans l'attente de votre retour
Merci

ASN
MARIA ANNA D.

ASN

Niveau
0
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point

Réponses

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous propose de faire le point avec vous.
Je vous donne rendez-vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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