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Conservation du numéro avec l'offre spéciale à 4.99E

Bonjour,

Lors du changement d'opérateur en souscrivant à votre offre spéciale, il était pourtant stipulé que la conservation du numéro était automatique sauf si demande contraire, or, dans un mail de suivi du colis, je vois que mon numéro a été changé.

Que faire pour régler ça ?

Merci.

LAURIE C.
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LAURIE C.
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Super, merci beaucoup !