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quand je reçois un appel et que je décroche j'ai un bruit bizarre et pas de correspondant

quand je reçois un appel et que je décroche j'ai un bruit bizarre et pas de correspondant et quand une personne essaye de me joindre elle a directement mon répondeur

gege
GERARD D.

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Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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Ce problème est il présent sur un mobile ou un téléphone fixe ?

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Sylvain D.
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Ce problème est il présent sur un mobile ou un téléphone fixe ?

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Bonjour.
téléphone fixe

Gérald E.
Gérald E.

Gérald E.

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Equipe

Bonsoir,
Je suis désolé pour la gène rencontrée. On va regarder cela. Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre bbox (15 chiffres) afin que nous puissions vous aider ?

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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gege
GERARD D.

gege

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Bonjour,
Problème résolu sans intervention?
Cordialement.