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Ma facture

Hors forfait injustifié ? help

Bonjour,

J'ai payé le mois dernier un supplément hors forfait internet car soit disant ce n'était pas en europe ou DOM. Cependant je n'ai jamais quitté l'Europe ces derniers mois. Pourrais je avoir une explication ? Merci

Alexb
ALEXIS B.

Alexb

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Réponses

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Le hors forfait a été facturé sur le réseau suisse, pays qui ne fait pas partie des destinations incluses et hors UE.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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