Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Délai d'installation fibre 1mois et demi

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Bbox Must fibre le 06/09/2018, un rendez-vous m'a été donné le 25/09/2018 pour l'installation.

Mais le technicien n'a effectuer aucune installation il est seulement venu dans le couloir de l'immeuble récuperer un numero de serie.

J'ai appeler le 01/10/2018, le 1064 afin de prendre un 2 eme rendez-vous mais la personne me propose un rendez-vous le 19/10/2018 et puis me raccroche au nez.

D'après la rubrique 3.1 de vos engagement concernant vos délais d'installation la mise en service doit se faire dans un délai de 30 jours à compter de la date de souscription

(06/09/2018) donc bouygue ne respecte pas ce délai.

YOUNES R.
YOUNES R.

YOUNES R.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse