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Ma commande

Où trouver mon bordereau de retour Bbox ?

Bonjour,
Suite à ma rétractation pour une offre Bbox fibre, je n'ai toujours pas reçu mon bordereau de retour.
J'ai bien reçu le remboursement des frais avancés, mais je n'ai pas reçu de sms de confirmation, ni de mail contenant des informations concernant le bordereau de retour.
Il n'est pas non plus présent dans les notifications de mon compte bouygues telecom.

Comment faire ?

JASON R.
JASON R.

JASON R.

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Réponses

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonjour Jason,

Nous allons regarder cela ensemble.

Afin de garantir la confidentialité de vos données, je vous contacte en privé.

Attention le message peut se trouver dans vos courriers indésirables

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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JASON R.
JASON R.

JASON R.

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Bonjour Valérie,
Réponse envoyée par email. Cela ne traite pas mon problème pour le moment. Dans l'attente de votre retour.

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Merci Jason,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour votre dossier ainsi que votre accueil.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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