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Refus enrichissement de mon forfait

Bonjour,

J4ai reçu un courrier pour l'enrichissement de mon forfait pour les appels vers les mobiles. L'accès https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-forfait-evolue ne fonctionne pas.

Comment puis je refuser cet enrichissement ? MErci ! je souhaite absolument refuser cette option.
Cordialement,
Marie Christine

MARIE-CHRISTINE K.
MARIE-CHRISTINE K.

MARIE-CHRISTINE K.

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Réponses

Fanny N.
Fanny N.

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Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Je suis désolée de lire votre déception.

Conformément à votre demande, nous annulons donc cet enrichissement d'offre.

Le retour sur votre offre initiale ainsi que votre remboursement seront visibles à partir de votre prochaine facture.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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