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Pourquoi devrais-je justifier ma résiliation (contrat sans engagement) ?

Bonjour,
L'on demande a ma mère des justificatifs comme quoi j'ai quitté le pays, pour justifier ma résiliation, hors c'est un contrat sans engagement. Je pense que ce n'est pas nécessaire et même un peu limite de demande d'envoyer des pièces justificatives. Si vous souhaitez simplement remplir votre base de données je pense que vous n'avez pas besoin de ces papiers qui ne vous regarde en rien, mais simplement de la raison pour laquelle je résilie cette ligne.
Cordialement
Syndelle

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SYNDELLE A.

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Sabine G.
Sabine G.

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Equipe

Bonjour Syndelle,

Vous pouvez effectuer une démarche de résiliation "classique" depuis la page suivante: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... aucun justificatif vous sera demandé.

Lorsque vous pouvez justifier d'un départ à l'étranger vous pouvez bénéficier d'un préavis réduit et de l'annulation des frais de résiliation ( si votre contrat est engagé). Dans ce cas, un justificatif devra nous être transmis, par mail, à l'adresse resiliation@bouyguestelecom.fr

Est-ce plus clair pour vous?

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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