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Mon téléphone

2 SMS de bouytel confirmant une commande alors que je n'ai rien commandé?

Premier sms mardi dernier annonçant une commande de bbox vdsl ; Pas de lien suivi de commande, ni aucun autre détail.

Plusieurs tentatives pour contacter les services d'aide au 614 n'ont abouti qu'à l'annonce d'un problème technique empêchant de poursuivre l'appel.

Second sms aujourd'hui indiquant une activation de la box le 11/10 prochain.

Je n'ai pas commandé de bbox chez bouygues.
Pouvez-vous m'aider ?

jms83
JEAN-MICHEL S.

jms83

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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé pour un raison de confidentialité.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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