Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

résilier option appels mobiles illimités

Bonjour,

J'apprends par un courrier reçu hier que j'avais été informé (ah bon ? aucune trace dans mes mails) du fait qu'une option appels illimités vers mobiles avait été ajoutée à mon offre actuelle moyennant 3 euros supplémentaires.
Je n'ai pas été informé et je ne suis pas intéressé puisque j'ai déjà une offre appels illimités sur mon téléphone portable.

Évidemment aucun moyen de supprimer cette option puisqu'elle n'apparait pas dans la liste de mes options détenus dans l'espace client.

Comment résilier cette option ? Le procédé est scandaleux.

Merci,

ben
BENJAMIN C.

ben

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

je viens de tenter de vous appeler sur votre ligne mobile, sans succès.
Je vous donne rendez-vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, J'ai le meme problème que Ben. Pouvez vous m'annuler cette option.
Merci d'avance,

Bonjour Maxime,

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom