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Portabilité du numéro - reception sms impossible

Bonjour, nouveau client B&Y avec portabilité je n'arrive pas à recevoir les sms/mms. Pas de problème d'appels ni d'envoi de sms. J'ai verifier les reglages centre appel sms et tout est conforme. A preciser que deux personnes de mon foyer ont souscrit en même temps a l'offre, meme op tel d'origine, même offre et eux n'ont aucun problème. Portable récent, asus zenfone sous android 7.0. Je suis tres déçu car les sms sont un impératif pro pour moi, utilisés au quotidien. Merci a vous.

FLORIAN B.
FLORIAN B.

FLORIAN B.

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Réponses

Bonjour FLORIAN B.
Aujourd'hui c'est dimanche.

Et pour rappel :

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (c'est une moyenne de jours prévus et hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.