Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Carte SIM non reçue, commande n°514583037

Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM avec l'offre promotionnelle à 4.99€/mois (20Go), mais je ne l'ai pas reçue alors que je devais la recevoir en début de semaine.
Que faire ?
Merci pour votre aide

ANAIS G.
ANAIS G.

ANAIS G.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

annabbas
ANNA A.

annabbas

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans la même situation, avec la même offre ... carte SIM commandée le 6 septembre, et à ce jour toujours rien reçu
Que faire ?

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pour toute question sur une commande, le suivi de commande est disponible au 09 81 66 26 66.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anna,

Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons toutes nos excuses.

Afin de garantir la confidentialité de vos données, je vous contacte en privé.

Attention le message peut se trouver dans vos courriers indésirables

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

ROMAIN G.
ROMAIN G.

ROMAIN G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je suis dans la même situation, avez vous eu une réponse ?

ANAIS G.
ANAIS G.

ANAIS G.

Niveau
0
11 / 100
points

Non rien ! J'ai peut-être été appelée, mais pendant mes heures de travail, et aucun message vocal ou email ne m'a été laissé. Je crois que le service client a contacté la personne qui répondait à mon message mais pas à moi...!

Valerie V.
Valerie V.

Valerie V.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Anaïs,

Christelle a bien répondu à votre message en vous invitant à contacter le Service de Suivi des Commandes au 09 81 66 26 66.

Bonne soirée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................