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Pourquoi j ai un depassement de forfait de renvoi d appel sur mon compte ?

Bonjour, j ai un depassement de forfait pour cause de renvoi d appel, j utilise un galaxy s9 plus avec double sim, une sim sfr en sim 1 et une b and you sur la sim 2, aucun renvoi d appel est activé, j ai tout vérifié, je ne comprends pas ce qu il se passe, tout le dépassement est indiqué que c est du renvoi sur ma puce perso sfr.
Trouver moi la solution, car le probleme vien de chez vous.
C est urgent.merci.
Sinon je résilierai pour partir chez la concurrence.
Cordialement

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

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