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Bbox

Pourquoi ma connexion est lente en fibre ?

Bonjour, voici mon problème.
J'ai une box fibré à 200/mb par seconde. Malheureusement depuis que je l'ai je ne suis qu'a 100/mb par secondes, bref ça se n'est pas très grave j'arrive à vivre avec.
Mais depuis quelque jours j'ai une connexion très mauvaise! J'ai du 20/mb par seconds et en téléchargement 3/mps...
Je paye cher la bbox et j'aimerais qu'on m'aide à retrouver ma véritable connexion.
Et bien-sur j'ai déjà redémarrer et réinitialisé la Bbox.
Que dois-je faire ? ^^
Merci

AllanGo
ALLAN S.

AllanGo

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Réponses

HEDWIGE G.
HEDWIGE G.

HEDWIGE G.

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je suis dans le même cas que vous, vous avez eu une solution à votre problème ? Après de longues minutes au tel Le service client m'a dit qu'un technicien fera un test sur ma ligne d'ici 8 jours, vu que tous les tests effectués n'ont servi à rien...