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Ma facture

Hors forfait 3626?

Bonjour. Je constate aujourd’hui un dépassement Hors forfait de 4,23€ pour des consommations sur un 3626.
Hors je ne connais vois de quoi cela provient et de plus aux heures mises. Je ne pouvais pas trop utilisé mon tel car j’étais en moto.
Explication?!?

FABIEN
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Bonjour,
Nous allons regarder ensemble.
Je vous envoie un message privé.
A tout de suite !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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Non impossible. Et j’ai vérifié mes appels sortant

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Bonsoir
Je viens de regarder et le hors forfait a disparu.
Peut être une erreur de vos serveurs
En tout cas le problème est résolu.
Merci de votre retour et de votre intérêt à mon problème « disparu »