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B&You série spéciale 50Go 4€99 ne figure pas dans mon contrat reçu !

Est-ce que je me suis fait avoir ?
J'ai souscrit la série spéciale 50Go 4€99 à vie sans engagement. Je reçois ma SIM et sur le contrat il y a 24€99 et aucune précision d'engagement.
SI je suis débité de 24€99 alors que j'ai tout quitté pour Bouygues ?
Puis-je résilier dans les 14 jours de rétractation ?

TIBERE
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C'est un forfait à 4,99€ à vie (sous condition de le garder tel quel, pas d'ajout d'option... etc).
Seule la 1ère facture est plus élevée de quelques centimes en plus à cause du prorata.

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Autres réponses

Bonjour TIBERE G. C'est le forfait B&You série spéciale 50Go à 4€99 ou 20Go ?
Allez dans votre espace client puis dans : mes commandes qu'y a-t-il exactement écrit dans le détail de votre commande ?

TIBERE
TIBERE

TIBERE

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Dans mes commandes, c'est B&You 20Go série spéciale
24€99-20€ remise
mais il n'est pas précisé combien de temps on a droit à la remise.
1 mois ? 1 an ? 10 ans ?

C'est un forfait à 4,99€ à vie (sous condition de le garder tel quel, pas d'ajout d'option... etc).
Seule la 1ère facture est plus élevée de quelques centimes en plus à cause du prorata.

Bonjour, je vous envoie un message privé, pour obtenir vos coordonnées . merci,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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