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Ma facture

Augemntation de 3,00 €

Bonjour ,
Merci de m'indiquez dans quel menu aller afin de décocher l'option enchérissement qui me coûte 3;00 € par mois alors que je n'ai rien demandé.Sans rétablissement du prie initial, je résilie de suite.
Merci

Bernard
BERNARD

Bernard

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Réponses

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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4
5000 / 5000
points

Bonjour Bernard. le lien pour renoncer à cette offre est dans le mail s'y rapportant.
Contactez le service client sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), ils y sont plus réactifs.

Bernard
BERNARD

Bernard

Niveau
0
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points

Merci beaucoup pour votre réponse mais je n'ai pas ce mail.
Bernard

jean-mary
jean-mary

jean-mary

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Monsieur,

Pour traiter votre demande j'ai besoin d'accéder à votre contrat.

Je vous joins en privé.

Pensez à vérifier les éléments indésirables de votre boite de réception si besoin.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

jean-mary
jean-mary

jean-mary

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme l'annulation de l'enrichissement.

Je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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