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Ma facture

prelevement itunes mensuels

jai un prelevement de 9,90 € correspondant à itunes ????? mais je nai pas d abonnement à ce service ????
pouvez vous me donner des explications ???
cdt

AGNÈS
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Réponses

CORINNE
CORINNE

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Bonjour Agnès,

Merci de me confirmer le numéro de la ligne concernée que je puisse regarder.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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AGNÈS
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C'est sur la ligne 07**********

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Agnès,

Le paiement sur facture Apple permet d'effectuer des achats via l'Apple Store de différents contenus : Apple music ; Applications ; iBook ; iTunes ; iCloud
Vous avez depuis votre Iphone effectué un achat en saisissant votre identifiant et mot de passe iTunes ou avec le Touch iD.
Un email de confirmation d'achat est envoyé par Apple sur l'adresse mail renseignée en identifiant.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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AGNÈS
AGNÈS

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Bonjour,
Je n'ai pas de trace de ceci !!!
pouvez-vous m'en faire parvenir une copie de cet achat ?
Merci d'annuler ces prélèvements.
Cordialement

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Bonjour Agnès,

Vous avez le détail directement sur votre facture qui est disponible sur votre espace client, nous ne pouvons pas annuler ces achats iTunes il faut effectuer la manipulation directement depuis votre mobile : http://www.iphon.fr/post/historique-achats-itunes-disponi...

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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