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Bbox

Code d'Erreur dmsl#41 : Que faire ?

Bonjour,

Depuis un certain temps lors des redémarrages de la Bbox, le code d'erreur dmsl#41 s'affiche.
Après quelques recherches sur internet, j'ai vu que ça viendrais éventuellement d'un problème lors d'une mise à jour.

Pouvez-vous me confirmez cela ?

Autrement quand le problème arrive, que faire ?

Cdlt,

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Bonjour Julien L. c'est bien un problème lié à une mise à jour.
Vous devez faire la manipulation suivante :

(Attention : il faut faut parfois la faire plusieurs fois avant que le mise à jour soit totalement effective).

Depuis votre télécommande, appuyez successivement sur les touches "Accueil" (touche bleue), puis "1", puis "3"
la fenêtre de support technique apparaît: saisissez successivement, toujours depuis la télécommande, "0", "5", "0", "9", "0" et enfin "8"
sélectionnez "factory reset perform"
votre décodeur se réinitialise, cela prend quelques minutes. Merci de procéder à sa réinstallation, telle que vous l'aviez faite lors du premier branchement.

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Bonjour Julien L. c'est bien un problème lié à une mise à jour.
Vous devez faire la manipulation suivante :

(Attention : il faut faut parfois la faire plusieurs fois avant que le mise à jour soit totalement effective).

Depuis votre télécommande, appuyez successivement sur les touches "Accueil" (touche bleue), puis "1", puis "3"
la fenêtre de support technique apparaît: saisissez successivement, toujours depuis la télécommande, "0", "5", "0", "9", "0" et enfin "8"
sélectionnez "factory reset perform"
votre décodeur se réinitialise, cela prend quelques minutes. Merci de procéder à sa réinstallation, telle que vous l'aviez faite lors du premier branchement.

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Bonjour,

J'ai déjà fait cette manipulation par le passé pour une autre raison, et par connaissance de cause, je peux dire que quelque soit la demande, ça reset entièrement la Bbox.

Dois-je quand-même tenter ?