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Mon offre

contrat bbox erreur facture

bonjour
par le présente je vous informe qu il a une erreur sur les factures de mon offre b box internet, télé, zone étendu 27,99 par mois TTC;
en effet, depuis plusieurs mois que je paye + de 30 euros/ mois.
je ne comprends pas? location bbox rajouter sur ma facture?: moi mon offre c'est tout compris qui date du 26/04/2014, certainement c'est une erreur, je vous demande de bien vouloir corriger cette erreur et de faire un geste pour me rembourser les sommes dues.
merci
bien à vous

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

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Réponses

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

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Equipe

Bonjour Omar,

Je viens d'essayer de vous joindre sur votre ligne mobile 06******72 mais je suis tombée sur votre répondeur.

Vous pouvez m'indiquer vos créneaux de disponibilités pour que je vous recontacte.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

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Bonjour
Merci
Je suis joignable tous les jours a partir de 14h
J attends toujours votre appel
Merci
Bien a vous

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Omar,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant mais en vain également. Je vous ai laissé un message vocal.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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